Điều khoản Dịch vụ
Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website www.mimi8shop.com của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản Dịch vụ này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra khi thực hiện mua hàng để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Chính sách Thanh toán:
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng - COD
Đây là hình thức thanh toán giúp khách hàng được kiểm tra xem hàng rồi thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của bên thứ 3 là các công ty vận chuyển thu hộ (GHN, GHTK,...)
Cách 2: Thanh toán chuyển khoản
Thông tin tài khoản sẽ được thể hiện trong phần thanh toán và trong email xác nhận đơn hàng gửi về email mà quý khách cung cấp.
Chính sách về Giao hàng:
- Miễn phí giao hàng toàn quốc qua GHN, GHTK (không áp dụng với giao nhanh Hỏa tốc trong ngày qua Grab, Be, Lalamove...)
- Thời gian giao hàng Tiêu chuẩn từ 2 đến 3 ngày theo đơn vị vận chuyển.
- Khách ở nội thành TP.HCM có nhu cầu giao hàng nhanh Hỏa tốc trong ngày thì phí giao hàng sẽ tính theo phí của đơn vị vận chuyển (Grab, Be, Lalamove...), shop sẽ cố gắng chọn đơn vị có giá tốt nhất.
- Với sản phẩm đổi/trả, khách hàng chịu toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều (nếu yêu cầu đổi hàng phát sinh từ phía khách không phải các lỗi từ phía shop)
Chính sách Đổi trả:
1. Đổi/ trả hàng cho lỗi từ phía Shop
Trong vòng 48h kể từ khi đơn vị vận chuyển hoàn thành giao hàng, quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và thông báo đổi hàng/ trả lại hàng ngay trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ...
Khách hàng cần gửi hình ảnh, video tình trạng hàng hóa khi mở hàng chứng minh sự thiếu sót trên để tiến hành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Đổi sản phẩm khác chưa mở nắp, chưa sử dụng
- Trong thời gian 7 ngày sau khi nhận sản phẩm, vì lý do khách quan quý khách cần đổi sản phẩm khác để phù hợp cho việc sử dụng vui lòng liên hệ shop bằng số điện thoại đã mua hàng. Sản phẩm đã nhận phải còn mới chưa qua sử dụng (ron nắp, tem, hộp phải còn nguyên vẹn).
- Khách hàng chịu toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều trong trường hợp này.
CHỈ ĐỔI SẢN PHẨM BẰNG GIÁ VÀ GIÁ CAO HƠN - KHÔNG HOÀN TIỀN LẠI
- Phương thức đổi trả sản phẩm: Khách hàng đóng gói sản phẩm và gửi hàng qua đường chuyển phát về địa chỉ chúng tôi cung cấp qua email hoặc tin nhắn.
Chính sách bảo mật:
- Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.
- Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi trong việc mua sản phẩm hoặc để trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc gửi tài liệu và thông tin sản phẩm theo yêu cầu từ Quý khách.
- Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin số điện thoại chúng tôi đăng trên website.